За съжаление е невъзможно да се застраховате от грешки и неправомерно поведение. Осъзнаването на вашата вина е първата стъпка. За да поправите ситуацията, трябва да можете да се извините правилно. Тогава ще можете да възстановите добрите отношения с другия човек.
Осъзнайте вината си
За да се извините правилно, трябва правилно да разберете за какво точно сте виновни. Ако досега имате само смътно чувство, че сте направили нещо нередно, трябва да разберете ситуацията и да определите кои от вашите действия и думи са били излишни или неправилни.
Опитайте се да останете обективни. И все пак не бива да поемате прекомерна вина върху себе си. Не бъдете прекалено самокритични. Просто подредете ситуацията и разберете какво сте сгрешили.
Бъдете искрени
За да може човек да ви разбере и да ви прости, за него е важно да види, че искрено се покаете. Така че бъдете честни и отворени. Не крийте угризенията си зад иронията, сарказма и арогантността. В този случай извинението ви може да се разглежда като подигравка или услуга.
Дръжте се меко, но достойно. Няма нужда да се унижавам. Не забравяйте, че всички хора имат право на грешки. И не се е спънал човекът, който заслужава осъждане, а този, който не може да намери сили в себе си, за да осъзнае вината си и да поиска прошка.
Говорете с човека
Говорете с този, когото сте обидили. Срещата лице в лице е за предпочитане пред телефонни разговори, съобщения в социалните мрежи или SMS. Намерете смелостта да погледнете в очите на несправедливо обидения човек и да поговорите за чувствата си.
Обяснете как се чувствате в момента. Уведомете другия, че сте напълно наясно с това, което сте направили. Покажете, че съжалявате за това. Изкажете мотивите си, които са ви подтикнали да сгрешите.
За вас е важно да демонстрирате на човека, на когото се извинявате, че сте разбрали грешката във вашето поведение и не възнамерявате да я повтаряте отново. Кажете директно думите „съжалявам“, „съжалявам“и погледнете в очите на индивида.
Давам подарък
В допълнение към устните извинения можете да дадете на човека и малък подарък като компенсация. Това може да бъде хубаво малко нещо, добро дело, покана за ресторант или за парти. Просто не заменяйте прав разговор с извинение с такава изненада. Не забравяйте, че материалните блага в този случай са приятно допълнение, но не и аналог на разговор. В противен случай човекът няма да ви разбере и да реши, че се опитвате да купите неговата прошка и да го правите без обяснение. Това може да обиди индивида.
Освен това не бива да питате обидения човек как можете да се поправите. В противен случай тя ще създаде впечатлението, че не осъзнавате каква е вашата вина, което означава, че не можете да промените поведението си.
