Ето седем популярни фрази за поддръжка, които само влошават нещата и техните достойни алтернативи. Защо не можете да издържате любим човек, приятел, познат?
„Дръпни се, парцал“, „Какво има, имах го тогава“, „Всичко ще се оправи“, „Забрави“са примери за това как не трябва да подкрепяш човек. В отговор на това противникът ще се разгневи още повече и ще се изчерви: „Да, не ме интересува какво си имал!“, „Ще те вкарам сега!“, „Откъде знаеш дали ще е добре или лошо! Какво изобщо разбирате от това?! и т.н. Защо такава реакция на привидно добра подкрепа? Сега ще разберем.
Всичко ще бъде наред
Нека наречем това токсично положително. Празните обещават още повече гняв на човек, защото никой не може да знае със сигурност, че всичко ще бъде наред. В трудни моменти човек се тревожи, защото чувства загуба на контрол над себе си, ситуацията, живота си. Празните обещания засилват това усещане.
Какво да заменим: „Да, няма да е лесно, но съм сигурен, че ние можем да се справим (вие можете да се справите). В крайна сметка вие … (ние изброяваме предимствата и силните страни)”. И можете да добавите: „Спомняте ли си веднъж в живота си, че имаше подобна ситуация? След това сте уредили всичко толкова готино (желателно е да посочите възможно най-много какво се е случило и как сте го уредили).
Не се притеснявайте
Тази дума се възприема като обезценяване на чувствата и проблемите на човека. Тоест, изглежда му казвате (противникът чува точно това): „Правите глупости. Това, което се случи, е глупост. Това не са проблеми. И вашите преживявания не са интересни на никого."
Какво да заменим: тишина. Просто слушайте човека, без да задавате излишни въпроси или да го прекъсвате. Ако той сам ви зададе въпрос, тогава се изкажете. Можете да добавите: „Радвам се, че решихте да споделите това с мен“или „Ако искате да говорите с мен за това, с удоволствие ще слушам. Разбирам, че това е много важно за вас."
Ако човек се тревожи за някакъв проблем, тогава за него определено не е дреболия, на която можете просто да вкарате. Затова е важно да бъдете максимално тактични, дори ако според вас обектът на вашите чувства не е достоен за внимание.
„Да, това наистина е проблем, така че го имах тогава“
Отново девалвация, но също и в контекста на „Ти си нищо, но аз съм страхотна“. Искате ли този вид подкрепа? Едва ли. Така че и другият човек не го харесва.
Как да замените: „Съжалявам / да, това е неприятно. Дори не мога да си представя как се чувстваш, но наистина искам да погледна на проблема през твоите очи и да ти помогна. Нека да помислим заедно как да подобрим състоянието си?"
Е, го направи, свържи се с мен, ако това
Тук има намек, че сте предложили абстрактна помощ от учтивост, но всъщност не искате да се замесвате в нищо.
Как да замените: „Позволете ми да направя това точно сега, а засега ето какво.“Например: „Позволете ми да се запозная с децата ви от училище, а вие ще си починете ли засега?“. Или: "Позволете ми да ви помогна да почистите къщата." Като цяло спецификите са важни. В краен случай можете да кажете: „Искам да ви помогна. Какво мога да направя?". Основното нещо е да се направи без резюмето "Е, вие сте, влезте и се обадете, ако има нещо."
„Е, ти самият, разбира се, си добър“и „Да, трябваше, разбира се …“
Все едно да удряш някой легнал. В трудни периоди от живота самочувствието на човека е на нула. Самият той си спомня само негативното и грешките си, повтаря си „Е, разбира се, че си добър“, предлага стоте варианта какво трябва да се направи и какво не трябва да се прави.
Какво да заменим: отхвърлете всякакви ценностни преценки и се съсредоточете върху постиженията на човека. Например за това колко вече е направил, за да поддържа връзката (ако чувствата са свързани с раздялата).
Дори ако смятате, че самият ви опонент е 1-100% виновен за случилото се, тогава засега бъдете сдържани. Похвалата, дори и да е ирационална, няма да е излишна. И ако човек изобщо не се занимава с бизнес, тогава е наложително да повиши самочувствието му. По-късно, когато емоциите отшумят, той ще може да оцени всичко обективно.
Ами ти? Какво е тя? И какво следва? НО? НО? НО?
Понякога искаме подробности, защото искаме да разберем по-добре всичко, за да помогнем. Но нека бъдем честни: по-често това е просто игра на любопитство. Защо да нараниш още повече за това?
Какво да замените: „Ако / когато искате да говорите за това - уведомете ме“или „Притеснявам се за вас. Моля, обадете се, когато сте готови за разговор. Не наранявайте отново човека, не изваждайте нищо от него с кърлежи.
Спри да хленчиш! Издърпайте се заедно!
Това е забрана за изразяване на емоции. Човекът възприема това като „Млъкни! Писна ми от това! Хубаво? Не.
Как да замените: „Плачи - ще се почувства по-добре“, „Да отидем да разбием съдовете?“, „Ако искаш, можеш да ми крещиш“. В този случай тривиалността работи. Трябва да стимулирате човека да освобождава емоции по всякакъв начин. В противен случай, когато бъдат потиснати, те ще преминат на несъзнавано ниво и оттам ще напомнят за себе си много дълго време чрез неадекватни реакции, умора, апатия, раздразнителност и т.н.
Сега знаете как да не подкрепяте човек и как правилно да поддържате приятел или приятелка в трудни моменти.
