Способността за успешно договаряне е полезна както в работата, така и в личния ви живот. Изкуството на преговори с други хора се основава на няколко точки.
Инструкции
Етап 1
На първо място, трябва да установите контакт с опонента си. Ако човек просто не ви възприема, няма да можете да получите помощ и съдействие от него. Опитайте се да намерите мислено в индивида пред вас нещо интересно, позитивно, забележително. Искреният интерес към даден човек ще ви помогне да ги спечелите. Бъдете мили, не агресивни. Вашето спокойствие ще ви помогне повече да демонстрирате самочувствието си, отколкото да действате с натиск. Повярвайте ми, околните подсъзнателно чувстват, че пред тях има морално силна личност и вече се готвят бавно да предадат позициите си. Също така е важно да предизвикате съчувствие у човека, тогава ще му бъде по-трудно да ви откаже.
Стъпка 2
Не прескачайте направо до точката на разговора; започнете първо непринуден разговор, за да поставите сцената. Обсъдете обкръжението си или си спомнете последния разговор, в който сте стигнали до консенсус. Разбира се, това не се отнася за случаите, когато дойдете в някоя държавна агенция и искате служителят й да отстъпи малко от задълженията си или да направи повече, отколкото длъжностната характеристика изисква от него. Ако зад вас има огромна линия, няма да има време за разсеяни разговори. Но и тук е важно да се изпълни минималната програма. Поддържайте зрителен контакт, усмихвайте се, разкажете историята си накратко. Не дразнете служителя с ненужни подробности и изрази на ненужни емоции. Обяснете какво очаквате от него и покажете, че оценявате работата му. В противен случай служителят може да ви откаже само заради усещането, че са изтласкани или пренебрегнати.
Стъпка 3
Ако има сблъсък на интереси - ваши и този на друг човек - важно е да намерите компромис, без да засягате себе си. Разберете какво иска човекът. Необходимо е да се определят истинските му намерения, а не посочените изисквания, които може да са по-високи. Можете постепенно да свалите летвата на неговите искания и да наблюдавате реакцията на индивида. Така ще разберете къде е границата, отвъд която човекът не възнамерява да премине. Сега помислете за какво можете да отидете и какво не. Кажете директно на другия, че губите големи отстъпки. Вашата откритост не може да не подкупи индивида. Случва се, че само на пръв поглед изглежда, че интересите ви се пресичат. Може да успеете да намерите решение, което напълно удовлетворява и двете страни. Не забравяйте за тази възможност и по-добре проучете ситуацията.
