Способността да слушате събеседника ще ви бъде полезна както в личния живот, така и на работното място. Бъдете по-внимателни към събеседника, демонстрирайте разбиране, задавайте уточняващи въпроси и ще можете да установите контакт с човека.
Инструкции
Етап 1
Опитайте се да почувствате истински интерес към човека, с когото говорите. Повярвайте ми, хората на подсъзнателно ниво изпитват специално отношение към себе си от другите и го оценяват. Намерете нещо специално, забележително в човек. Намерете това, което можете да научите от него. Научете се да виждате силните страни на другите и да забелязвате техните таланти. Това ще ви помогне да развиете истинско уважение към вашия събеседник.
Стъпка 2
Съсредоточете се върху темата на разговора. Не бива да се разсейвате от чужди мисли и дела, това не е учтиво. Вашето пренебрегване може да обиди човека. Ако нямате време за чат в момента, по-добре тактично информирайте за това и уговорете друг час за срещата. Когато спешно трябва да извършите едноминутна операция, помолете другия да изчака. Покажете, че искате да се отдадете изцяло на разговора.
Стъпка 3
Покажете вниманието си. Поддържайте зрителен контакт с човека. Важно е не просто да погледнете събеседника с отегчен поглед, а да покажете, че се интересувате от темата на разговора. Обърнете внимание на емоциите, които се отразяват на лицето на човека. Това ще ви даде по-добро разбиране за какво става дума в разговора, отколкото просто използване на думи. Понякога определен израз на лицето придава различно значение на дадена фраза. Трябва да обърнете внимание и на интонацията, с която човекът говори. Това ще ви помогне да разберете по-добре неговата точка.
Стъпка 4
Задавайте уточняващи въпроси. Ако нещо не ви е напълно ясно, изяснете определен момент. Само това трябва да се прави много тактично. Когато вашият събеседник е много запален по неговата история и развълнувано ви предава някои събития, не бива да го прекъсвате. Това не само не е учтиво, но може и да изкара човека от съзнанието му.
Стъпка 5
Бъди търпелив. Някои хора обичат да говорят повече за себе си. От такива личности се вижда, че те само чакат събеседника си да завърши фразата, за да проговарят, когато дойде редът им. Отвън не изглежда много хубаво. Покажете уважение към другия човек и наистина се потопете в историята на другия.
Стъпка 6
Научете се да оставяте настрана стереотипите. Не бъдете предубедени, когато слушате разказ на друг човек. Не мисли за хората около теб. Разгледайте само фактите. Погрешните преценки могат да ви накарат да изтълкувате погрешно думите на събеседника. Освен това е важно да не спорите с човека, а да му дадете възможност да ви убеди, че е прав.
Стъпка 7
Упражнявайте се да слушате у дома. Поставете запис с кратка история, изслушайте я веднъж. След това се опитайте да предадете това, което сте чули. Можете дори да запишете информацията, която си спомняте. След това включете отново записаната история и проверете записите. Може да се окаже, че не само сте пропуснали значителни подробности, но и сте измислили неверни факти или сте изкривили самата същност на историята. Това упражнение ясно демонстрира колко е важно да слушате внимателно речта на събеседника.
