Разбиваме 4 мита за безплатни телефони за психологическа помощ.
Ако човек се нуждае от спешна психологическа помощ, той може да се обади на безплатния номер или да отиде в чата на специален уебсайт. Не всички хора обаче, които се оказват сами, се решават дори на такова лечение, защото се страхуват, че тук ще бъдат осмивани или ощетени още повече. Мисля, че е време да разсея всички митове.
Мит номер 1. „Това не е сериозно, там няма професионалисти“
Хората, които предоставят психологическа помощ по телефона, се наричат консултанти на телефонна линия. За да работи по тази специалност, човек трябва да завърши съответните курсове или да получи образование по този конкретен профил на обучение. Дори само психолози, камо ли „аматьори“, не са наети в доверителната служба. Така че всичко е повече от сериозно.
Мит номер 2. „Те няма да ми помогнат“, „Те ще го влошат“
Анонимността и доброволното участие на клиента са основните принципи на психологическото консултиране. Специалистът няма право да ги пренебрегва. В допълнение, консултантските психолози се ръководят в работата си от следните принципи:
- Приятелско и неосъждащо отношение. Консултативният психолог е ориентиран към слушане. Той няма право да критикува вашите думи или действия, да изразява лично отношение. Всички негови принципи, убеждения, ценности и възгледи остават извън вашия контакт.
- Отчитайки нормите и ценностите на клиента. Консултантът трябва да забрави за своята система от ценности и да се опита да види света през очите на клиента. Специалистът е фокусиран върху вас и вашия проблем. Обаждането на подкрепа е като разговор с приятел, но по-добре: никой не прекъсва, критикува или дърпа одеялото върху себе си. И поради липсата на контакт с очите или дори директен контакт (ако сте поискали помощ в чата) и липсата на близки отношения с консултанта, е по-лесно за клиента да се отвори.
- Без съвет. Ако се обадите на психолог, който да ви каже какво да правите, какво да правите и какво решение да вземете, тогава наистина няма да ви бъде помогната. Няма да има директни указания, но специалист ще ви помогне да разберете ситуацията и самостоятелно да вземете най-доброто решение за вас.
Когато най-накрая реших да се свържа с психолог:
Мит номер 3. „Моят проблем не е достатъчно сериозен, за да се обадя на бюрото за помощ“
Ако нещо ви притеснява, значи е важно и сериозно. За всякакви въпроси можете да се свържете с бюрото за помощ. Консултантът никога няма да затвори телефона, няма да откаже да ви изслуша и няма да ви изпрати. Ако не знаете как да започнете разговор, можете да се обадите и да кажете: „Имам нужда от помощ, но не знам как да формулирам мислите си / страхувам се да говоря и т.н.“. Тогава консултантът ще ви каже.
Мит номер 4. „Това е развод, няма безплатна помощ“
Всички безплатни услуги за психологическа помощ в Русия са обект на RATEPP (Руската асоциация на спешните телефонни услуги за психологическа помощ). А самата асоциация е член на Международната федерация за спешни телефонни услуги и член на Международната асоциация за превенция на самоубийството.
В рамките на RATEPP в Русия има 286 горещи линии. На официалния уебсайт на RATEPP можете да намерите помощна служба във вашия град, да подадете сигнал за измамници (тези, които се представят за психологическа помощ и да се разведат хора) или да въведете информация за телефонната линия за помощ.
Услуги за спешна психологическа помощ в RATEPP:
