Смята се, че когато се занимавате с непознати, човек трябва да се държи любезно и да игнорира всички атаки от тях. На този принцип децата се отглеждат в аристократични семейства. През изминалите векове дружелюбието и уважението бяха незаменими лични качества на представителите на висшето общество.
Днес учтивостта се счита за признак на достойнство и високо ниво на култура. Разбира се, деликатността и сдържаността трябва да присъстват във всеки разговор. Прекомерната и свръх учтивост обаче е изпълнена със здравословни проблеми и психически срив.
Германски учени са изследвали състоянието на работниците в различни професии, които включват учтива и вежлива комуникация с клиенти. По време на експеримента беше установено, че работниците, които потискат истинските си емоции и ги крият под приятелска усмивка, след такава комуникация са имали учестен пулс и признаци на нервна възбуда.
Същото се случва, ако си забраните да изхвърляте истински емоции. Разбира се, не е нужно да изливате гнева си върху другите и да компенсирате цялата си вътрешна агресия срещу тях. Независимо от това, да потискате импулсите си и да плачете от сърце също не си струва.
В случай на разногласие, психолозите препоръчват да изразявате мислите си в тактична, но в същото време твърда и убедителна форма и не забравяйте да спорите за тях. Ако сте ядосани, че вашият събеседник има различна гледна точка, по-добре е да спрете изобщо противоречията или да смените темата. Но в никакъв случай не бива да се съгласявате с него от учтивост, задържайки по това време безумна буря вътре в себе си. В противен случай просто ще ви вкара в най-дълбоката депресия.
Има и моменти, когато трябва да изобразите учтивост в присъствието на човек, който предизвиква неприязън или е просто неприятен. В този случай можете просто да му се усмихнете и да се опитате да помислите за нещо приятно, забравяйки за присъствието на недоброжелателя. Ако играете настроение към него, тогава в себе си ще генерирате още повече омраза.
Изобразената любезност и вътрешна вражда причиняват емоционална дисхармония у човека. В резултат на това стресът и депресията няма да го заобиколят. Затова във всяка ситуация се старайте да бъдете възможно най-искрени, но в същото време никога не забравяйте за правилата на общуване и култура на поведение. Прекалената честност може да ви представи като невъзпитани или небалансирани.
