Всеки от нас има прекрасна способност - това е способността да общуваме. Всеки от нас познава хора, които могат да говорят много. Но да говорите много не е достатъчно за успех, важно е да знаете някои прости правила, които допринасят за успешната комуникация.
Как да общуваме ефективно и успешно?
Опитайте се да бъдете отворени и приятелски настроени
Трябва не само да получите комуникация, но и да я стартирате. Останете отворени, първо се запознайте с нови хора и ги оставете да направят същото.
Знаете как да слушате
За мнозина това е много трудна задача. За хората е трудно да слушат, защото са фокусирани върху своите мисли и проблеми. Дори да сте били лаконични по време на разговора, но сте проявили искрен интерес към събеседника, това ще се почувства и те ще кажат за вас, че сте добър събеседник. Ако не се интересувате от другите, тогава ще имате проблеми, както в общуването, така и в отношенията с други хора.
Уверете се, че събеседникът ви разбира, че неговата мисъл е чута
Не прекъсвайте човека. Проявявайте истински интерес, уважение и загриженост към другия човек. Използвайте и техники за потвърждение. Ето няколко примера за потвърждение, които можете да кажете на човек: „Благодаря!“, „Страхотно!“, „Благодаря, че казахте!“, „Колко интересно!“, „Разбира се!“. Тези думи помагат на другия човек да разбере какво наистина сте чули и сте го отбелязали, какво е направил, как изглежда. С други думи, това му помага да почувства, че е бил чут.
Уважавайте събеседника и неговото / нейното мнение
Ако някой ви е казал мнението си, не спорете с него, дори ако имате различна гледна точка. Не е необходимо другият човек да има същия вкус и същата гледна точка. Не спорете, бъдете толерантни. По-добре е да намерите нещо общо във вашите възгледи.
Попитайте, предложите идеята си
Случва се човек да не иска да зададе въпрос, защото се страхува да не бъде отхвърлен. Но можете да поставите въпроса по такъв начин, че събеседникът ви да се съгласи с вашите идеи. Задавайки въпрос, вие давате възможност на човека да избере как да ви отговори - да или не. Помислете за другия човек като за ваш най-добър приятел и ще ви бъде лесно да общувате. По-приятно и по-лесно е да общувате в приятелска среда, отколкото в конфликтна ситуация. Задавайте въпроси с позитивно отношение. Не казвайте: „Вероятно не искате да танцувате с мен?“, „Смутих ли ви?“, „Сигурно съм ви притеснил с молбите си?“. Вместо това направете предложение: „Хайде да танцуваме!“, „Имам новини за вас!“
Използвайте по-малко трудни думи в комуникацията
Използвайте лесни за разбиране думи. Използвайте в разговора си думи, които събеседникът ви ще разбере. Не забравяйте, че в речта, както и в писмен вид, има препинателни знаци. Правете точки, запетаи в речта си и не забравяйте, че говорите не за себе си, а за събеседника. Ако говорите много бързо и объркано, тогава събеседникът ви няма да разбере и в резултат ще загуби интерес към разговора. Наблегнете на думи, които искате да подчертаете и които смятате за важни. Чувствайте се свободни да изразите емоциите си, които съответстват на това, което казвате. Ако искате речта ви да бъде запомнена, разкажете житейски истории или дайте примери.
Как да разкажа история, така че да е интересна и запомняща се. Разширете следното в историята:
- 1. Кога беше?
- 2. Къде беше, на какво място?
- 3. Какво беше и как беше?
- 4. Изход. Резултат.
