Най-важният компонент на социалното взаимодействие е социалната комуникация. Този термин означава вид комуникация, основана на насочен трансфер на информация, който позволява социокултурното взаимодействие на един или повече индивиди.
Процесът на общуване може да бъде разделен на вътрешноличностни, групови и междуличностни. Структурата на взаимодействие играе важна роля в процеса на междуличностно общуване на хората. Ключовите елементи тук са подателят на информацията и нейният получател. Изпращащата верига има отделен източник на данни и обект, който изпраща обратна връзка. В този случай източник на информация означава определено лице, което е в състояние да кодира информация и да състави съобщение от нея.
За да предаде знания, обектът се нуждае от комуникационен канал: книга, филм, словесен канал (разговор) и т.н. Можете да научите за получаването на информация до адресата директно чрез обратната връзка. Субектът на комуникацията трябва по някакъв начин да реагира на съобщението, било то вербална реакция или движения на тялото.
Група означава съвкупност от неограничен брой индивиди, които се идентифицират като членове на една общност, следвайки определени правила и норми, специфична култура. Вземането на решения е важен проблем на такива комуникации. Обикновено тази мисия пада върху лидера на групата, но процесът му на идентификация е двусмислен. Хората са по-склонни да се подчиняват на неформалния лидер на групата, отколкото на официално назначения лидер. Това явление може лесно да бъде обяснено. Всеки член на обществото копнее за изпълнението на собствените си интереси и шефовете са по-склонни да изберат начин за решаване на проблема в полза на себе си.
Процесът на вътрешноличностна комуникация не е социален. С помощта на съзнанието си човек разбира собствените си действия, взема решения в различни ситуации, обръща внимание на мястото си в обществото, но не се консултира с него. Цялата тази дейност се извършва стриктно във вътрешния свят на индивида. В хода на живота на индивида комуникативната компетентност може да се превърне във важно придобиване. Тя е тази, която позволява на човек да не запазва преживявания в себе си, а да може компетентно да сподели разбирането за ситуацията с други хора.
Техните функции са сходни и за трите вида комуникация: информационна, регулаторна, афективна. Първият предполага, че човек постоянно е в процес на придобиване на информация. Втората функция прави комуникацията организиран и контролиран процес. Третата функция позволява на човек да изясни за себе си или да покаже на другите своето лично емоционално състояние.
