Комуникацията като трансфер на информация

Съдържание:

Комуникацията като трансфер на информация
Комуникацията като трансфер на информация

Видео: Комуникацията като трансфер на информация

Видео: Комуникацията като трансфер на информация
Видео: Комуникацията, откакто работя от вкъщи - Борислав Трайков @ Astea Conference 2021 2024, Може
Anonim

Само 7% от информацията се получава от човек с помощта на думи. 93% от общуването се осъществява на невербално ниво: чрез мимики, жестове и дори мълчание. Как се получава основната информация?

Комуникацията като трансфер на информация
Комуникацията като трансфер на информация

Инструкции

Етап 1

Наблюдавайте мимиките и жестовете. Още преди да е имал време да отговори с думи, човек вече изразява отношението си към казаното. Той проявява емоция. Това може да бъде смущение, когато говорите „на болна тема“, презрителна усмивка, когато демонстрирате постиженията на други хора. Много хора, когато лъжат, се опитват да погледнат встрани. Такъв невербален контакт ще бъде по-искрен и правдив отговор, отколкото дълга реч. Дайте значение на интонацията, с която събеседникът говори. Тих и монотонен глас се използва за хипноза и тонът се променя внезапно, за да се разгневи. По поведение човек може да разбере колко е отворен човек за общуване.

Стъпка 2

Обърнете внимание на външния вид. Небрежността в дрехите говори за неуважение към себе си и другите, а изключителният външен блясък подчертава манията към собствените интереси. Някой е склонен да се облича неподходящо, което е типично за непрактични или креативни личности.

Стъпка 3

Помислете за темперамента. Той ще говори за перспективите за вашата комуникация на етапа на запознаване. Холерикът е авантюристичен и енергичен, но трябва да сте подготвени за промени в настроението и бурни емоции. Определено няма да ви омръзне. Флегматикът е спокоен, необезпокояван и малко бавен. Но той е отговорен изпълнител. Сангвиникът е душата на компанията: весел и общителен, но не понася монотонността. Меланхоликът е отдаден приятел, той едва доловимо чувства настроението на близките си, но е лесно уязвим и склонен към депресия.

Стъпка 4

Разберете интересите на човек и можете да разберете неговия вътрешен свят. Обсъждането на книга, филм или случайни новини ще даде представа за възгледите на човека за живота. Обърнете внимание на пристрастяванията и навиците и можете да избегнете нежелани последици за себе си. Ако вашият приятел обича да закъснява, най-добре не рискувайте и вземете такси до летището. Когато забележите колко лесно приятел лъже другите, това означава, че това може да ви се случи.

Стъпка 5

Действията са основният източник на информация. Обърнете внимание на противоречията. Може да бъдете убедени в лоялно приятелство, но от време на време се проваляте. В такава ситуация действията са „по-силни от думите“. Внимавайте, ако чуете комплимент, който не е много верен. Може би това е знак за манипулация и скоро ще последва искане.

Стъпка 6

Мълчанието също е информация. Когато човек пренебрегне дадена молба или не отговори на зададения въпрос, той показва своето безразличие и пренебрежение. Ако на поканите да ви посетят се отговори с безкрайни оправдания, може би е време да осъзнаете, че това е деликатен отказ.

Препоръчано: