Комуникацията е сложен и многостранен процес, който се формира в резултат на съвместни дейности и включва обмен на информация. Като социално действие комуникацията осигурява такова взаимодействие на хората, при което са възможни тяхната съвместна дейност и задоволяване на личните нужди.
Стойността на комуникацията за хората
Уменията за комуникация са от съществено значение за всеки човек. В процеса на общуване с други индивиди се формират поведенчески модели, които след това се превръщат в основното кредо на човек. В хода на комуникацията се усъвършенства самочувствието, мисленето и способността за анализ. Всеки човек е постоянно в състояние на вътрешен диалог със себе си - това също е следствие от общуването.
Като социално действие, комуникацията помага да се разпространи преобладаващият тип поведение. И така, общувайки с развити хора, човек придобива полезни знания и умения. След известно време самият той се превръща в развита личност и предава своя опит на другите. Тази приемственост е в основата на социалното и психологическото здраве на обществото.
Малък гражданин на обществото взаимодейства с хората около себе си с помощта на невербална комуникация в началото - това е първият и следователно един от най-важните видове социална дейност. Чрез комуникацията детето получава информацията, необходима за развитието на него като личност. Впоследствие, когато детето навърши две или три години, то започва да обектно-ориентирана дейност, която също е важен етап в социалното развитие.
Видове комуникация и тяхната роля
Всички видове комуникация са важни етапи на взаимодействие с околното общество, те оказват значително влияние върху социално-психологическото развитие на човека. Задачата на личната комуникация е да формира у човека навици, черти на характера, интереси, да му даде представа за нормите на морала и да определи житейските приоритети.
Материалната комуникация позволява на човек да получи необходимите предмети от духовната и материалната култура. Това води до индивидуално личностно развитие. Мотивационната комуникация служи като източник на сила и нови умения и интереси за човека. Той увеличава психоенергийния потенциал на индивида и това от своя страна допринася за неговото социално развитие.
Първият вид комуникация, достъпна за човек, е невербалната комуникация. Още преди детето да се научи да говори, то е способно на междуличностни контакти и по този начин настъпва неговата социализация. Ролята на всички видове комуникация е изключително важна за човека, тъй като без взаимодействие с други членове на обществото той няма да може да стане личност и всъщност ще води живот на животни. Това е доказано от редица социални експерименти, в които е изследвана способността за общуване при хора от различни възрасти и различен социален опит.
