Да приемем, че вашият приятел е изправен пред сериозен проблем и вие искате да го подкрепите. Как да се държим, за да помогнем наистина, а не да влошим неприятностите му?
Инструкции
Етап 1
Първото нещо, което трябва да направите, е да слушате внимателно. Не бързайте със съвети и коментари. Точно това правят професионалните психолози. Успокойте приятеля си (приятелката), че сте готови да му отделите достатъчно време, че всичко казано ще остане между вас и слушайте. Ако иска да плаче, оставете го да плаче, ако се ядоса, нека го крещи много. В такива моменти изрази като „успокой се“са още по-вбесяващи. Емоциите се нуждаят от изход. Изтърпете бурята и се вслушайте в казаното.
Стъпка 2
Научете се да слушате правилно. Това ще ви бъде полезно в много ситуации. А самите правила са доста прости:
- не прекъсвайте;
- покажете интереса си;
- вмъкнете кратки реплики като: "аха", "ъ-ъъ", "да-да" и т.н.;
- задавайте уточняващи въпроси.
Стъпка 3
Сред хората има погрешно схващане, че когато ни се оплакват от нещо, те със сигурност искат съвет, инструкции за действие. Но по-често това не е така. Хората се обръщат към нас за съчувствие и одобрение. Ако човек търси решение, той го прави в себе си. Простите "изходи", плаващи на повърхността, обикновено не работят или не работят в определена ситуация. Оплаквайки се за пиещ съпруг, една жена не е готова да се раздели с него. Дълбоко в себе си тя осъзнава, че това няма да реши всичките й проблеми.
Стъпка 4
Когато бъдете помолени да дадете мнението си, въздържайте се от даване на указания. По-добре задавайте въпроси. Освен това, колкото по-правилно изберете въпросите, толкова по-полезни можете да бъдете. "Какво мислиш? И защо се държеше така? Как се чувствате по този въпрос? Кой според вас е най-приемливият изход?"
Стъпка 5
Само в края на разговора можете да споделите личния си опит, да препоръчате да прочетете книга, свързана с този проблем, и да дадете някои практически съвети. Ако не знаете какво да кажете, това е добре. Това, което сте чули, вече е достатъчно, за да накара човек да се почувства по-добре. Много често решението на даден проблем идва само по себе си в хода на разговора. И за това има обяснение: изразявайки мисли на глас, ние им придаваме по-ясна форма, следваме логическата верига на тяхното развитие, опитваме се да не се разсейваме от странични и вторични.
Стъпка 6
Дори ако сериозно се интересувате от психология, не поставяйте диагнози. Мислите ли, че имате нужда от помощта на психотерапевт? Предложете да се свържете с него, но не си играйте на лекар. Не забравяйте и за невербалния език. Хващайки ръката или прегръщайки се, вие сякаш казвате: „Аз съм с теб, близо съм, не си сам“.
