В своята професионална дейност социалният работник неизбежно се сблъсква със ситуации, които представляват сериозен тест за самочувствието му. Ниската самооценка често е причина за недоволното професионално състояние.
Поради самотата, психичните заболявания и тежестта от последните години клиентите често носят огромна тежест от негативни емоции. Те прехвърлят своите грижи на социалния работник. И той, опитвайки се да се потопи в проблемите на своя клиент, е обхванат от чувство на състрадание. Това го изважда от равновесие и благополучие и може да доведе до чувство за вина у социалния работник.
Не винаги социалният работник може веднага да даде изчерпателен отговор на въпроса на клиента. Това може да доведе до неразбиране и агресия от страна на човека, който се е обърнал към проблема. Самият служител ще счита некомпетентността си за причина за неуредения контакт. Еднократният провал може да остави тежък отпечатък върху работата, което ще се превърне в причина социалният работник да се съмнява в професионалната си годност. Причината за такова дискомфортно състояние обаче ще бъде неспособността на служителя да оцени себе си.
Някои социални работници се обвиняват за своето благополучие в сравнение с живота на своите клиенти. Често това състояние възниква поради натиска на клиента към съжаление. Но не забравяйте, че човек сам е господар на своето състояние. Самоубийството не помага нито на самия социален работник, нито на неговия клиент.
Има няколко начина за решаване на този професионален проблем. Първо, няма нужда да се страхувате да потърсите помощ от местен психолог или ръководител. Колкото и добър и опитен да е социалният работник, той не винаги може сам да се справи с чувството на безпомощност и ниско самочувствие.
На второ място, необходимо е да се изоставят негативните нагласи. Ако човек мисли за лоши неща, тогава най-вероятно това ще му се случи. Ако мислите ви са положителни, тогава клиентите, които идват при вас, ще го усетят.
Трето, трябва да се отървете от чувството на съжаление. Всеки на този свят постига това, на което е способен. Не може да има връзка между вашето благосъстояние и неприятностите на друг човек. Работниците в сферата "човек на човек" трябва да запомнят това правило като едно от основните.
Четвърто, не трябва да се стремите към образа, който клиентите ви измислят за вас. Не забравяйте, че не сте магьосник. Резултатите от социалната работа или не се виждат изобщо, или се забавят далеч във времето.
И накрая, обичайте се такива, каквито сте. Не забравяйте за вашата уникалност, че правите благородна кауза, помагайки на други хора да решат проблемите си.
