За всеки лидер интересите на неговата организация са на първо място, способността му ефективно да заема своята „ниша“на пазара, като същевременно поддържа и разширява клиентската си база. С други думи, основната му отговорност е да накара фирмата да работи като по часовник. И за това той трябва да гарантира, че всички служители на компанията чувстват, че принадлежат към един и същ „общ дом“, че изпълняват задълженията си с най-голямо усърдие и добросъвестност, проявявайки разумна инициатива, ако е необходимо. Как да го направим?
Инструкции
Етап 1
Безсмислено е да се постигне добро отношение към работата подредено. Не напразно популярната мъдрост казва: „Не можеш да бъдеш прекрасен насила“. За да могат подчинените да оценят истински работата си, освен чисто материални стимули (добра заплата, социален пакет, бонуси), моралният и психологическият климат в екипа е много важен. В крайна сметка, ако човек буквално „чрез сила“влезе в служба, ако знае, че ще има главоболия, унижения, скандали, „подкрепа“, тогава едва ли ще се предаде да работи с цялото си сърце.
Стъпка 2
Винаги бъдете учтиви с подчинените си и изисквайте същото от мениджърите на по-ниско ниво. Проявете интерес към тях като личности, ако е възможно, помагайте при решаването на проблеми. Не забравяйте да похвалите и наградите за добросъвестния труд.
Стъпка 3
Ако подчиненият е сгрешил, не е изпълнил задълженията си по най-добрия начин, насочете го към това и поискайте корекция, но по най-тактичния начин. Ако грешката е толкова сериозна, че е необходимо да се наложи наказание, тя в никакъв случай не трябва да бъде свързана с унижение, грубо порицание и т.н.
Стъпка 4
Не се колебайте да изслушате мненията на подчинените, особено ако те имат репутация на признати специалисти в определена област.
Стъпка 5
Изисквайте от служителите да се отнасят взаимно с уважение. В случай на конфликт между подчинените, особено ако той е придобил продължителна форма и има вредно въздействие върху моралния и психологически климат в екипа, трябва да вземете всички мерки за неговото спиране. По този начин покажете възможно най-голямата обективност и безпристрастност.
Стъпка 6
Ако някой от служителите на фирмата по някаква причина редовно провокира конфликтни ситуации, създава ненормална, нервна среда, която вреди на фирмата, е необходимо силно да поиска от него да промени поведението си. Ако е невъзможно или не желае да се подобри, такъв служител трябва да бъде уволнен под какъвто и да е предлог. Защото поговорката "Една черна овца разваля цялото стадо!" е напълно справедливо.
Стъпка 7
Ако е възможно, организирайте корпоративни партита, екскурзии, за общуване в по-спокойна, неформална обстановка. Това е много полезно за създаване на приветлива атмосфера в екипа.
