Способността за даване на съвети е в основата на междуличностната комуникация. Изкуство е да изразиш своята гледна точка по даден въпрос, без да обиждаш събеседника. Важно е да дадете правилния съвет. Даването на съвети правилно е още по-важно!
Видове съвети
Съветите могат грубо да бъдат разделени на две категории: практически и абстрактни. Първият включва всички съвети от областта на практическата дейност, като например: къде да купите евтино автомобил, как да поправите кран, какво да прочетете и т.н.
Вторият тип съвети предполага не толкова предоставяне на полезна информация, колкото общи утешителни думи като: „отпуснете се“, „не се притеснявайте“или „дръпнете се заедно“. Тук дори интонацията е от по-голямо значение от самите думи.
Има трета категория съвети, смесени - съвети относно личния живот и тук трябва да бъдете особено внимателни.
Съществуват редица техники за даване на съвети по начин, който прави „получателя“щастлив.
Как да дадете съвет правилно
Най-важната препоръка за съветника не е да се издигате по-високо. И това се отнася както за практически, така и за абстрактни съвети. Ако проявите арогантност, вашият съвет няма да бъде спазен в най-добрия случай, а в най-лошия - ще загубите познат или дори приятел. Те се обръщат към вас за помощ като равен, просто притежаващ голямо количество знания в определена област, човек, когато става въпрос за практически съвети, така че арогантността е напълно неподходяща.
Ако сте били помолени за морална подкрепа, трябва да ограничите всяка обща фраза с емоционално оцветяване и подходяща ситуация до интонацията, а човекът, който се пита, тълкува съвета ви в съответствие с неговите желания. Всъщност от вас се иска само да приемете част от отговорността за решение, което вече е било подсъзнателно взето. Пример: "Да, прав си", "Заслужаваш го", "Не бива да го приемаш твърде близо до сърцето си."
Ако бъдете помолени да дадете съвет за личния си живот - бъдете изключително внимателни! Дори да сте най-добрият психолог, не можете да сте наясно с всички нюанси в отношенията на друг човек. Попадате в деликатна ситуация: от една страна, не можете директно да откажете съвет, тъй като това със сигурност ще предизвика недоволство, от друга страна, неточните съвети могат да допринесат за вземане на решение, за което кандидатът ще съжалява през целия си живот - и пристанището обида срещу вас, като на съучастник в вземането на грешно решение. Най-добрият изход от подобна ситуация би бил да се обясни нежно, че отговорността за вземането на такова решение е изцяло на него и никой няма право да се намесва в това. Следователно фрази като „Слушай себе си“, „Знам, че можеш сам да вземеш решение, силен си“и т.н. са оптимални.
И най-важният съвет е да бъдете тактични, разумни и да уважавате околните. Приемайки този подход, никога няма да дадете лоши съвети или да обидите заявителя с отказ.
