Комуникацията е интересен, но предизвикателен процес. Не винаги в общуването, дори с най-близките и обичани хора, постигаме взаимно разбирателство и удовлетворение. Психолозите са разработили редица правила, които помагат да се направи комуникацията по-приятна и ефективна.
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 1. ЕМПАТИЯ
Емпатията е способността да гледате на света около вас през погледа на друг човек, способността да дадете ясно на партньора си, че го разбирате, да му съчувствате. При всяка трудна ситуация се опитайте да погледнете през очите на партньора си. Това ще ви сближи и ще ви помогне да намерите решение на проблема.
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 2. АВТЕНТИЧНОСТ
Автентичността е способността да бъдете себе си в общуването, да бъдете искрени, отворени. Това е способността да се показват онези емоции, които човек всъщност изпитва. Вашата искреност ще предизвика взаимна искреност у вашия партньор. Отворената връзка е тясна връзка.
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 3. УВАЖЕНИЕ
Уважението е признаване на безусловното самочувствие на вашия комуникационен партньор. Не осъжда при комуникация с друго лице. Уважението към партньора ви означава, че му позволявате да бъде себе си. Ако уважавате партньора си, не го отхвърляте, ако не ви харесва нещо в поведението му, не му налагате своите ценности, не се стремете да го преправяте.
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 4. КОНФРОНТАЦИЯ
Конфронтацията е способността да влизате в конфликт с друг човек, но в същото време да поддържате атмосфера на доверие и приемане. Това умение е най-трудното от всичките шест. Той съчетава както откритост, така и уважение. Необходимо е да се научим да поддържаме баланс в комуникацията между проявата на собствения Аз и уважението към проявите на Аз-а на друг човек.
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 5. СПЕЦИФИЧНОСТ
Конкретността е способността да се фокусираме върху конкретни събития, чувства, преживявания, да избягваме неразумни обобщения и абстракции. Например репликата "винаги си такъв!" Е типичен пример за несправедливо обобщение. Бъдете конкретни: какво точно не е наред в момента?
ПРАВИЛО НА КОМУНИКАЦИЯТА 6. НЕЗАБАВНО НА ВРЕМЕ
Непосредствеността във времето е способността да бъдете в настоящия момент, да не бягате с мисли в миналото или бъдещето, да останете фокусирани върху действителните преживявания и мисли в момента. Типично бягство от момента е да заровите смартфона си на среща или приятелска среща. Това отслабва контакта между партньорите. Изхвърлете всичките си тогава, след това, вдругиден и бъдете тук и сега.
Заключителна забележка
За да бъдете успешни и ефективни в общуването, трябва искрено да искате да общувате, да се стремите да разбирате другите хора, да се отнасяте с интерес към хората. Ако сте отпаднали, едва ли ще се получи добра комуникация. Когато отивате на среща с друг човек, въоръжете се не само с правилата за общуване, но и с позитивно отношение и желанието да прекарвате времето си заедно.
