Човекът е не само биологично, но и социално същество, следователно той трябва да задоволи нуждата от храна и в обществото. Какво представлява комуникацията, какви са нейните типове и какво носи тя в съвременното общество?
Какво е комуникация
Като цяло, ако разгледаме самия термин "комуникация", то той е дошъл до руския език от думата communico (лат.), Което означава "съвместно" или "общо". Във връзка с това определение те започнаха да казват, че комуникацията е комуникация.
С други думи, комуникацията е ситуации, в които двама или повече хора говорят помежду си по теми, които са им познати. В същото време по време на общуването хората могат да спорят, да си дават съвети, да изразяват собствено мнение или да изразяват мислите си по различен начин. Събеседникът в процеса на комуникация ще приеме входящата информация и ще даде реакцията си в отговор.
Класификация и структура
Комуникацията е доста сложна концепция, която има своя собствена структура. Цялата комуникация може да бъде разделена на две основни групи - това е комуникация между няколко души (известна още като междуличностна) и комуникация между компании (известна още като организационна). Междуличностната комуникация от своя страна се разделя на неформална и формална.
От всички тези имена на групи и подгрупи става ясно, че съществуват видове комуникация, осъществявана съгласно определени правила, с необходимата интонация, както и с формалността, присъща на определени събития.
А има и неформална комуникация, при която хората общуват с приятели, семейство или просто с познати, без да спазват никакви разпоредби или правила. При неформална комуникация (комуникация) с други хора човек се държи спокойно и естествено.
Организационната комуникация се разделя на външна, която се случва между всякакви организации и околната среда, и вътрешна, при която комуникацията се изгражда между отделите в определена компания.
Но и тук има разделение в комуникацията - хоризонтално и вертикално. При хоризонтална комуникация комуникацията се осъществява между отдели, които са на едно и също ниво, а при вертикална комуникация между подчинени и шефове.
От всичко това можем да заключим, че комуникацията е определение, което съществува във всяка област от човешкия живот и изисква определено разбиране и подход.
Ключови понятия от областта на комуникацията
Основните определения, свързани с областта на комуникацията, включват следното:
- Културата на речта е правилното и правилно използване на основните езикови елементи на комуникацията във всички отношения. Всеки, който познава правилата на руския език и руската реч, знае как да използва думите правилно и как да се държи в зависимост от ситуацията.
- Речевата комуникация е целенасоченото или произволно използване на речеви структури за озвучаване на собственото мнение, както и за подпомагане на темата за разговор.
- Речево поведение - използването на определени словесни изрази в зависимост от конкретна ситуация (в училище, в семейството, сред приятели и т.н.).
- Речево събитие, състоящо се от два елемента, е определена житейска ситуация или среда, в която се осъществява диалогът, както и самият език, чрез който се провежда разговорът.
- Речевата дейност е целенасочено, отделно въздействие върху един или повече граждани чрез езика.
От всичко това можем да заключим, че комуникацията е дефиниция, състояща се от голям брой езикови структури, участващи в обмена на информационни данни.
Вербална и невербална комуникация
Комуникацията (комуникация) е сложен и разнообразен процес на установяване и последващо развитие на контакти между няколко души. Комуникацията се генерира от необходимостта от активност и обмена на информационни данни.
Като цяло има два основни типа комуникация:
- Глаголен. Вербалната комуникация се отнася до комуникация, при която хората обменят информация, използвайки изречения и думи. Такава комуникация се осъществява в писмена или устна форма, а резултатите са думи и звуци.
- Невербални. Невербалната комуникация между хората е израз на емоции и невербални действия - мимики, жестове, както и интонация, позиция на тялото и други данни.
Важен момент: видовете и концепциите на невербалните средства за комуникация са интересна тема за изследване, тъй като именно невербалната комуникация ви позволява значително да усетите събеседника и да получите неговото местоположение.
Как партньорите си влияят помежду си по време на комуникация
При общуването между събеседниците има подсъзнателно доминиране на един от събеседниците. Доминиращият човек е в състояние да убеди в нещо или, обратно, да разубеди другия. Той може също да даде съвет или да осъди за неправомерни действия. Въз основа на всичко това могат да се разграничат 4 научни начина за въздействие върху един човек върху друг:
- Инфекция. Това са ситуации, в които човек е неволно, несъзнателно изложен на определено психическо състояние. Тоест това са случаи, в които партньор директно заразява друг човек с определени идеи, които изпълват всичко останало.
- Внушение. Внушението се разбира като целенасочено и необосновано влияние на един човек върху друг. Много често можете да намерите подобен метод на комуникация в магазините - някои продавачи могат буквално да се придържат и да ви карат да купувате определени стоки.
- Вяра. Този метод се основава предимно на използването на аргументи и аргументи за постигане на положително или отрицателно действие спрямо лицето, което получава информацията. Тоест, един човек казва на друго лице валидна информация, за да може събеседникът да направи необходимите изводи и да предприеме определени действия.
- Имитация. В сравнение със заразата и внушението, имитацията се различава от двете тези действия не просто като приема чертите на събеседника, а чрез възпроизвеждане на поведение. Тоест човек се опитва да се държи и да говори по същия начин като събеседника си. Практическа полза - убеждаване и освобождаване на събеседника по време на комуникация.
Познавайки всички тези техники, човек може, по време на комуникацията, ако не манипулира събеседника, то поне да намери общ език с него, независимо от темата.
Важен момент: независимо от метода на комуникация, основната му цел е да предаде необходимите и важни информационни данни по такъв начин, че другият човек (събеседник) да осъзнае какво точно се обсъжда в диалога. Използването на определени речеви модели и елементи на невербална комуникация обаче няма да даде никакви гаранции, че лицето е получило и разбрало информацията.
Основни елементи на комуникацията
Общо има 4 важни връзки в комуникационните процеси:
- получател - този, който слуша и възприема получената информация;
- комуникационен поток - средства, методи и начини за предаване на информация;
- съобщение - информация, доставена на събеседника;
- изпращач - лице, което изпраща и носи необходимата информация на друго лице (получател).
От това следва, че дефиницията на комуникацията и комуникативните процеси говори за тяхното допълване.
Как комуникацията и комуникацията се различават помежду си
Комуникацията и комуникацията, свързани със социалните процеси на обмен на информация, все още има някои разлики между тях:
- 1. В процеса на комуникация, за разлика от комуникацията, важен момент е не само получаването на данни и техния анализ, но и такива моменти като общия емоционален фон и съдържанието на предадената информация.
- 2. Основната, основна функция на комуникацията е да установи максимален контакт между събеседниците, а основната функция на комуникацията е да установи и подбере средства за комуникация, тоест изборът (в зависимост от ситуацията) на невербални и вербални средства за изразяване собствените си мнения на всеки от събеседника.
- 3. Комуникация - общо определение, което включва и „комуникация“.
Комуникацията е многостранна дефиниция, която изисква по-внимателно проучване и обмисляне, за да предаде необходимата информация. Човек, познавайки всички характеристики и тънкости на комуникационните процеси, ще може да получи цялата информация, която му е необходима за събеседниците
Използвайки речеви обрати и невербални методи за комуникация, можете да създадете отлична среда за по-нататъшни комуникационни процеси. Важно е обаче да знаете правилата за общуване и да спазвате цензура в зависимост от ситуацията. Познаването и спазването на прости правила ще бъде отлична гаранция за добра комуникация.
