Ако човек не е доволен от нещо в поведението на друг индивид, той започва да го критикува. Излишно е да правите това зад гърба си, така че трябва да го изразите лично. И това често причинява негодувание и неразбиране. За да коригирате реакцията, е необходимо да се научите как да говорите правилно за оплакванията.
Инструкции
Етап 1
Конструктивната критика ще бъде подходяща във всяка ситуация: у дома, на работа, в общуването с деца и родители. Важно е само да говорите спокойно, без излишни емоции. Преди да кажете нещо, помислете защо ще го направите? Искате ли да промените нещо или просто да унизите събеседника? В първия случай можете да започнете разговор, но във втория коректен и ефективен диалог пак няма да се получи.
Стъпка 2
Помислете, подходяща ли е тази критика сега? Може ли нещо да се промени? Например отивате на посещение със съпруга / та. И се срещате преди събитието някъде на улицата или вече на прага на мястото на тържеството. И в този момент може да забележите, че партньорът е облечен неподходящо. В такъв момент можете да изразите мнението си, но вече няма да помогне, няма да е възможно да го поправите. И в резултат на вашите думи настроението и на двамата ще бъде разрушено. Има моменти, когато си струва да се мълчи. Просто анализирайте, ще ви помогнат ли думите, как ще бъдат възприети?
Стъпка 3
Изберете правилното място за разговор, не е нужно да изразявате нещо пред публиката. Ако сте на работа, обадете се на човека до вас или изберете момент, в който няма никой наоколо. Публичното бичуване може да доведе до резултати, но може да предизвика и негативизъм. Затвореният разговор ще позволи на човек да запази лицето си, да коригира незабележимо това, което е направил, и пак да запази уважението на този служител във вашето лице. Дори със съпруга не трябва да спорите пред децата, за да не пораждате съмнения у децата относно авторитета на майката.
Стъпка 4
По-добре е да започнете диалог с похвала. Намерете нещо, което е направено перфектно, кажете го, дайте да се разбере, че сте добре настроени към събеседника. И едва тогава разкажете за недостатъците. Този метод дава възможност за по-добро възприемане на информацията. Ако започнете с недостатъци, човекът ще се затвори и мнозина просто няма да чуят. Бъдете коректни и ясно посочете, че критиката е възможност за растеж, а не опит за посочване на провал.
Стъпка 5
Никога не обвинявайте човек, не ставайте лични. Говорете за това, което сте направили, за това какво е добро или лошо във вашите действия. Самият човек е уникален и е необходимо да се разделят личността и дейността. Следователно, по време на критика, няма място за обиди, дори забулени. Когато обсъждаме грешки, е важно не само да ги посочим, но и да предложим да търсим решения на тези проблеми заедно. Необходимо е не само да поръчате как да го направите, но заедно да помислите за оптималното решение. Това ще увеличи производителността и ще направи комуникацията по-продуктивна.
Стъпка 6
Не забравяйте да похвалите човека, след като промени проекта или поведението си. Отделете време да му кажете, че е постъпил правилно. Това ще изглади впечатлението от предишния разговор, ще направи комуникацията по-лесна и удобна за всички. Ако имате време за критика и осъждане, тогава и вие няма да можете да заобиколите добра работа и ще подчертаете значението й за вас или екипа.
