Човешките отношения са сложен елемент, който включва много процеси. Както всеки организъм, той престава да функционира нормално, ако някой механизъм спре да работи. Психологическият аспект при изграждането на междуличностни отношения обаче е много по-сложен, отколкото може да изглежда на пръв поглед.
Функциите на слушане и слух в този случай предполагат психологически реакции, които играят основна роля във взаимодействието между хората. Слушането е важен елемент, което означава способността да слушате събеседника, без да прекъсвате мислите му. Това качество е много ценно, защото не всеки го притежава. В крайна сметка, когато човек започне да прекъсва и да не слуша, това може да предизвика доста сериозна негативна реакция и впоследствие да доведе до конфликт или грандиозен скандал. Освен това, уменията за слушане могат да помогнат да спечелите човека, който ви интересува, и вниманието му.
Способността да чувате е важен елемент на отговор, който предполага отговор на информацията, представена от събеседника. Дори човек да го е разбрал погрешно, той ще разбере, че е бил чут и с удоволствие ще обясни какво е искал да предаде. В този процес най-важното е наличието на обратна връзка и формирането на диалог, без който хората просто не могат да си взаимодействат с пълна сила. Така се формира днешното общество и се осъществява социализацията на човек. Без такива важни процеси, като правило, човек започва да води уединен начин на живот, което може да доведе до девиантно поведение и агресия.
Много хора, които изпитват затруднения и невъзможност да се научат да слушат и чуват сами, много често идват с подобни искания до квалифицирани психолози, които помагат да се справят с възникващите проблеми. Това дава възможност да се научим да съществуваме по нов начин без стари и осезаеми черти на психологическите бариери.
Освен това в работния процес такива функции също са необходими. Всъщност без тях е невъзможно да се установи нормален контакт с колеги или шефове. Следователно в живота е много важно поне да се опитаме да изкореним онези недостатъци, които могат да създадат сериозни затруднения в общуването, защото те формират ограничения и психологически бариери за всеки човек.
