Какво се крие зад определени действия на хората?
Как да разберем причините за поведението им?
Всеки от нас се е сблъсквал със ситуация на неразбиране на друг човек. Може да не разберем защо се държи по този начин, а не по друг начин, чувствата или начина си на мислене. Трудно е да се разбере човек от противоположния пол. В любовните отношения въпросът с неразбирането на другия става особено актуален. Защо той или тя не отговаря на SMS? Защо не обръща внимание? Защо прави нещо, което очевидно не е необходимо? Задаваме тези и други въпроси, натрупвайки мозъка си в търсене на отговори и често не ги намираме …
Не разбираме другите, преди всичко, защото гледаме на човек от нашата „камбанария“, използвайки нашия житейски опит и стереотипи на поведение. Неволно се опитваме да приспособим проявите на другия към нашите очаквания, но те не съвпадат. И тук започва това, което хората наричат неразбиране. Той трябва да направи едно, но по някаква причина прави друго.
За да разберете друг човек, предлагам да използвате следния алгоритъм:
1. Първият и най-важен етап е този: отделете поведението на другия човек в определена ситуация (в която искате да го разберете) от вашите очаквания и стереотипи.
Например не разбирате шефа си, който понякога е прекалено мил, понякога груб и упражнява натиск. Разделяме ситуацията на вашите очаквания и нейните прояви. Очаквате, че той ще се държи последователно, коректно, справедливо и любезно спрямо вас. Неговите прояви са непоследователност и нетактичност.
2. След попълване на първата точка остава обективното поведение на друг човек, което все още не разбирате, а именно: защо шефът се държи непоследователно и неправилно? За да получите отговор на този въпрос, трябва да разберете, че всяко поведение позволява на човек да постигне някаква полезна психологическа цел за него.
3. Нека си зададем въпроса, какво получава човек, като се държи по този начин?
В нашия пример с шефа въпросът би бил: "Какви цели постига шефът, като проявява учтивост и след това оказва натиск?" Очевидно, като общува любезно, той демонстрира положителни емоции и му се радва, внася градивна вълна в работните отношения, показва своята либералност и т.н. И той упражнява натиск, за да покаже и потвърди лидерската си позиция и да постигне изпълнението на конкретна заповед. Поведението на човек може да бъде непоследователно, ако постига различни цели. Трябва само да ги идентифицирате.
И така, от обективна гледна точка всичко става по-ясно, ако се отдалечим от нашето отношение и разглеждаме поведението на човек като имащо някаква полезна психологическа цел (или цели) за него.
Предлагам да използвате този алгоритъм, когато искате да разберете друг човек. Желая ти късмет!
