Сблъсъците по интереси са съществен елемент на комуникацията. В края на краищата е невъзможно винаги да се адаптирате към другите или да очаквате подобно поведение от другите. Необходимо е обаче да се знае кога да се спре и да не се допуска споровете и дискусиите да се развиват в конфликтни ситуации. И ако не беше възможно да се избегне скандал, тогава способността за примирение ще помогне да се коригира ситуацията.
Инструкции
Етап 1
Пауза. Не бива да се опитвате да продължите разговора веднага след спор. В крайна сметка всеки човек се нуждае от определено време, за да се охлади и да подреди мислите и емоциите си. Дори ако сте се успокоили за няколко минути и сте изложили още няколко сериозни аргумента във ваша полза, не бива да очаквате партньорът ви да е готов за конструктивен разговор. Възможно е той все още да не е успял да се справи с отрицателните остатъци, останали след скандала. Това означава, че вместо да търсите съвместно оптималното решение, вие отново ще започнете да подреждате нещата.
Стъпка 2
Намерете правилните думи. Психолозите съветват да избягвате обвиненията и да говорите повече за собствените си емоции, а не за грешките на партньора. Опитайте се да не използвате изявления - конфликтни гени, които могат да превърнат и най-малкия спор в грандиозен скандал. Такива фрази включват риторични въпроси с негативна конотация („защо никога не сте …“, „за какво сте мислили и т.н.), нелицеприятни епитети, сравнения и всякакви обидни забележки. Опитайте се да използвате техниката на „I-statement“: „Мразя да правите това, защото заради това се чувствам …“.
Стъпка 3
Потърсете компромисно решение. Не бива да настоявате отново за собствената си гледна точка, в противен случай рискувате отново да се скарате със събеседника си. Уважавайте мнението му, дори да ви се струва напълно погрешно. Разкажете на партньора си за вашата визия за ситуацията, след което изслушайте внимателно неговата версия. Едва след това трябва да започнете да търсите решение, което да се хареса и на двамата.
Стъпка 4
Измислете кодова дума. Ако често се карате с любим човек: любимата си, майка, приятелка, тогава е по-добре да вземете превантивни мерки, за да поддържате мира в отношенията. Например изберете дума, която ще сигнализира, че трябва да прекратите сбиването. Това е лесен начин да обезвредите ситуацията и да насочите разговора към по-спокоен канал.
