Не чуваме събеседника. Ние не чуваме, защото не искаме да го чуем или не можем да го чуем, но има повече причини за това. Това пречи на ефективния диалог и в крайна сметка човекът губи интерес както към диалога, така и към нас. За да предотвратите това, трябва да се научите да чувате. За съжаление наличието на чифт уши не е достатъчно за това.
Инструкции
Етап 1
Забравете за себе си по време на диалога. Неговото, както и вашето мнение по дискутираните въпроси, просто не съществува. Дишайте буквално с думите на другия човек. Помислете какво е имал предвид с тази или онази дума, задайте му въпроси, поддържайте диалог.
Стъпка 2
Подкрепете темите, които събеседникът предлага. В крайна сметка единственият начин да опознаем някого е да му помогнем да говори директно и открито. И фактът, че му предоставяте подкрепа и показвате интереса си към случващото се, правите точно това.
Стъпка 3
Не прекъсвайте другия човек. Изслушайте го до края, ако темата стигне до задънена улица, ненатрапчиво предлагайте да смените темата.
Стъпка 4
Не съдете по дума или жест думите на вашия събеседник. Не забравяйте, че всичко, което казва, е безценна информация, която той самият ви предава. Изслушайте го внимателно и когато отговаряте на въпрос, опитайте се да използвате думи от речника му. Направете го нежно и фино.
Стъпка 5
Поддържайте интереса към другия човек. Намерете всеки детайл в него и проектирайте интереса си към детайла върху целия събеседник. По този начин не е нужно да се преструвате, че се интересувате - ще бъдете така.
