В отношенията с хората е важно да се спазва мярката. Мекотата и деликатността са много приятни черти на характера. Ако обаче се превърнат в безотговорност, мил и тактичен човек може да стане жертва на прагматични познати.
Инструкции
Етап 1
Ако ви се струва, че всички ви обиждат, помислете дали това е така. Може би просто сте несигурни и приемате обикновени забележки и приятелски шеги като атаки. Погледнете отблизо другите, как се държат в такива ситуации - може би те спокойно се съгласяват с казаното или се шегуват? Ако харесвате това поведение или неговия резултат, опитайте се да вземете пример от тях.
Стъпка 2
Ако наистина трябва да се защитите, опитайте се да си представите себе си като отделна държава. Искате взаимноизгодни отношения със съседите си, но трябва да запазите независимост. Помислете колко далеч можете да позволите на другите да влязат на вашата територия и какво трябва да остане вашата тайна. Какво сте готови да направите, за да поддържате добри отношения и какво не можете да жертвате.
Стъпка 3
Научете се да отказвате на хората. Ако вашият деликатес изисква да се съгласите с неблагоприятна оферта, увийте, образно казано, отказа в дантелена хартия и го поръсете с парфюм: „Много съжалявам, че не мога да приема предложението ви, но ето как имам обстоятелства … „Обяснете какво е извън обстоятелствата, не е необходимо. Основното нещо е, че не можете.
Стъпка 4
Измислете няколко формули за учтиво прекратяване на спор. Например: „Благодаря, че споделихте мнението си, определено ще го взема предвид.“Възползвайте се от опита на различни клиентски услуги, когато комуникирате по телефона: „Вашето обаждане е много важно за нас, моля, не затваряйте телефона.“Освен това - приятна музика за утеха на клиента. Основното нещо е да не ви притесняват повече.
Стъпка 5
Много често хората се губят, когато са изправени пред грубостта на длъжностните лица. В този случай, преди да отидете в правителствения дом, проучете вашите права и задължения на служителите. Можете да вземете текста на закона или наредбата със себе си, за да се чувствате по-уверени. В трудни случаи разговорът може да бъде записан по телефона, за да има доказателства за други случаи. Дръжте се по такъв начин, че да не давате основание да ви обвинявам в някакви неправомерни действия.
Стъпка 6
Ако смятате, че по време на работа сте принудени да изпълнявате чужди задължения и не обичате да псувате, опитайте се да откажете на шега. На друга молба за работа при колега отговорете с усмивка: „За 50 процента от заплатата. Ако споделите работата си с мен, можете ли да споделите и заплатата си? Не забравяйте, че не дължите нищо на непознати. Ако искат да направите нещо за тях, нека те мотивират.
