Независимо дали сме екстровертни или интровертни, във всеки разговор винаги ще има онези неудобни моменти, когато няма какво да се каже. Чувство на паника може да възникне само защото не знаем как да поддържаме разговора. Цял рояк от мисли, но нито един по бизнес. Чувството на объркване може да възникне не само при общуване с непознат, но и с някой, който е добре запознат.
Способността да поддържате диалог е важен инструмент за поддържане на близки и доверителни отношения със семейството и приятелите. Човек, комуникацията с когото е лесна и естествена, винаги вдъхва повече увереност. Ако в ежедневието много може да се прости, тогава комуникацията в професионална среда трябва да бъде проверена до най-малките подробности. Когато няма какво да се каже и конкретен разговор изисква активното ви участие в него, използвайте методи и техники, които ще помогнат за спасяването на ситуацията.
Не знаете какво да кажете - задавайте въпроси
Това е най-добрият начин да избегнете паузи във всеки разговор. Хората обикновено обичат да говорят за себе си, не защото са егоисти, а понеже това е най-безопасната тема за тях, толкова повече го познават много добре.
Колкото и да е странно, но такъв начин на комуникация е най-благоприятен за вас, събеседника, защото той чувства личния ви интерес и пряко участие. Теми за въпроси дава самият събеседник по външния му вид. Може би той има уморен вид, някакъв интересен аксесоар в дрехите, нова джаджа.
Въпросът е да задавате въпроси на събеседника, отговорите на които не могат да бъдат едносрични: да или не. Вие не само ще спечелите време, ще продължите диалога, но и ще направите събеседника да изглежда по-приветлив във вашата посока.
Префразирайте казаното
Ако сте участвали в разговор, чиято тема не е много позната, няколко изречения с вече изразени мисли, но обвити от вас в нова, словесна обвивка, ще ви помогнат да избегнете мълчанието. В този случай основното нещо е да не задълбавате в темата, в противен случай вие сами можете да предоставите шанс да ви упрекнете за неточности. Като говорите на езика на събеседника, можете да създадете усещане за взаимно разбирателство у този човек, което само ще ви играе на ръце.
