Информация за емоционалното състояние на събеседника може да бъде получена не само от неговите думи. Така наречените невербални сигнали говорят много. Често именно тези източници предоставят по-пълна и достоверна информация за събеседника, отколкото изречените от него думи. Чрез различни жестове можете точно да определите какви емоции той изпитва в момента. Ето защо е много полезно да знаете какво означават жестовете, да можете да ги разпознавате. Способността да дешифрирате значението на жестовете ще ви помогне да избегнете недоразумения, както в деловата комуникация, така и в личната ви сфера.
Инструкции
Етап 1
Погледнете внимателно тези жестове на събеседника, които ще ви кажат как се отнася с вас, преди да започнете разговора. Ако на среща той пръв подаде ръка към вас и ръкостискането му е доста дълго, това показва уважително отношение към вас, че предизвиквате положителни емоции у него и той се радва да ви срещне. Накланянето на главата се счита за жест на уважение. Понякога е придружено от увиснали клепачи. Емоционалното състояние на такъв човек е спокойно.
Стъпка 2
Обърнете внимание на жестовете на вашия събеседник по време на разговора и ще ви стане ясно как той възприема чутото и какви емоции изпитва в този момент. Човекът, когото сте успели да заинтересувате с думите си, прави много малко жестове. Емоциите му са сдържани, вниманието е приковано към вас. Ако човек е суетлив, движенията на ръцете и пръстите му се повтарят (хартиене с пръсти, потупване), подобни жестове означават недоверие към това, което казвате, може би събеседникът ви е раздразнен. Жестовете на недоверие често са защитни жестове, като например кръстосани ръце и крака. Такива жестове означават, че събеседникът ви в този момент е емоционално противоположен на вас, не иска да възприема информацията ви, дори ако устно се съгласи с вас.
Стъпка 3
Анализирайте езика на тялото на човека след края на разговора, когато се сбогувате. Когато отговаряте на думите ви, човекът докосва ли лицето ви (устата или ухото)? Този жест означава, че събеседникът изпитва негативизъм. Може би той не ти повярва. Ако вашият събеседник, когато се ръкува с другата ръка, ви докосне рамото или предмишницата, това означава, че той изпитва емоционално издигане, радост. Срещата завърши с добра нота. Прегръдките показват положително емоционално състояние. В този момент се осъществява контакт между двама души, всеки от тях пуска другия в личното си пространство, доказвайки емоционално доверието си един към друг.
