Днес отношенията в екип играят важна роля. Колкото повече взаимопонимание и взаимопомощ има в него, толкова по-ефективно се развива работата му като цяло. Как да се научим да избягваме конфликти, които допринасят за по-ниска производителност?
Инструкции
Етап 1
Когато взаимодействате с други хора, опитайте се да изберете поведение, което е по-малко вероятно да ви доведе до конфликт. Опитайте се да си сътрудничите с хората, за да постигнете някои общи цели. Възможна е и конкурентоспособност: опитайте се да вършите работата си възможно най-добре, възприемайки конкурентите си като положителни стимули за растеж, а не като съперници или врагове.
Стъпка 2
Всеки конфликт започва едва когато двете страни ясно осъзнаят съществуващата конфронтация, разберат, че техните интереси са засегнати и са готови да се борят за тях. Докато не осъзнаете, че настоящата ситуация е конфликт, по същество я няма. Затова се опитайте обективно да третирате събитията, които се случват, не преувеличавайте определени аспекти, бъдете позитивни - и много потенциални конфликти могат да бъдат избегнати.
Стъпка 3
Ако не разбирате нещо, не забравяйте да попитате. Всякакви пропуски и неразбиране на елементарни, от гледна точка на опонента, нещата могат да се превърнат в отлична почва за запалване на доста безсмислен конфликт. Неразбирането обаче може да бъде причинено и от по-дълбоки причини и тогава под очевидния конфликт се крие вътрешен, скрит, който трудно може да бъде разрешен само чрез разговор.
Стъпка 4
Включете трета независима страна. Свежият поглед върху проблема винаги допринася за неговото решение. Мнението на замесения трябва да бъде авторитетно не само за вас, но и за опонента ви. Освен това третата страна трябва да бъде обективна и да не дава предимство на никоя от конфликтните. По време на разговор присъствието и на трите страни е задължително.
Стъпка 5
Ако въпреки това конфликтът не може да бъде избегнат, тогава не се крийте от него: като го направите, ще му придадете продължителен характер, който може само да влоши настоящата ситуация. Освен това винаги помнете, че вашият противник или опоненти са обикновени хора, не им приписвайте качествата на враг - това значително ще улесни процеса на преговори и по-нататъшна комуникация.
