Разговорът е основната форма на комуникация между хората. В разговор постигаме компромиси, договаряме се за съвместна работа и получаваме информация. Основният поток от информация в разговор е словесен. Той включва действителните думи, скоростта на речта, тембъра на гласа, интонацията и други фонетични характеристики. Резултатът от обжалването ви зависи от умението да говорите свободно с хората.
Инструкции
Етап 1
Слушайте внимателно събеседника. Истински умения за слушане се срещат при около 20% от всички хора, но интересът в очите ви ще угоди на събеседника, ще вдъхне доверие и желание да се отвори в него.
Стъпка 2
Копирайте маниера на вашия събеседник. Това обикновено се прави интуитивно. Ние сме по-бързи или по-бавни. За да постигнете успех, говорете по начина, по който е другият.
Стъпка 3
Ако събеседникът се заблуждава, поправете го. Но не бъдете твърде сурови: започнете монолога с похвала, след което посочете самия недостатък. Предложете методи за корекция. Завършете речта си с още един комплимент, за да създадете благоприятно впечатление.
Стъпка 4
Бъдете иронични. Подходящата шега може да обезвреди ситуацията, но не прекалявайте с този инструмент, особено ако не познавате добре другия човек. Може да го нараните или просто да не впечатлите.
