Комуникацията е въпрос на взаимодействие и разбиране между два или повече субекта от вербален и невербален характер. Това е теоретичната основа за взаимодействие. Но на практика тези 4 принципа ще бъдат полезни.
1) Първият и основен принцип на общуване с хората е осъзнаването на проста истина - критиката е безполезна! Хората най-вече не са свикнали да осъждат себе си, защото животът продължава и ако се осъждате лично, можете да пропуснете много запомнящи се моменти, потопени във вашия свят. Какво можете да направите, за да повлияете по някакъв начин на поведението на приятели и близки, ако не използвате критика? Всичко е много просто! Вместо да бъдат осъждани, хората трябва да бъдат насърчавани да се държат добре. Това може да се направи по най-различни начини и всички те ще работят много по-добре от всякакви критики.
2) Вторият принцип, който трябва да се научи, е как правилно да се постигне желаното действие от друг човек. Истината е проста - за да убедите друг човек да прави това, което искате - трябва да накарате и този човек да го направи. Как може да се направи това? Трябва да предложите това, което той иска. Задавайте си по-често въпроса: "Какво точно иска този човек?" и тогава ще получите ключа към сърцето и поведението му.
3) Великите философи отдавна спорят за причините, които контролират нашите действия и всички стигнаха до извода, че една от основните причини, които ни събуждат за действие, е желанието да бъдем значими. Дайте възможност на хората да се чувстват важни и ще имате цяла планина от приятели и познати.
4) Последният принцип, но не и последният по смисъла на комуникацията, е „Покажи искрен интерес към всички“. Ако се интересувате от хора, те ще се интересуват от вас. Ако хвалите хора, които смятате, че наистина заслужават похвала, те ще ви обичат все повече и повече всеки ден.
