Конфликтът е спор между две страни, всяка от които счита, че е права. Липсата на компромис или невъзможността да се стигне до него е най-честата причина за конфликт. Има няколко начина да преодолеете конфликта.
Инструкции
Етап 1
Конфликтът може да бъде предотвратен, т.е. ако вече е известно предварително, че вашият спор ще доведе до конфликт, тогава трябва да спрете. Не слушайте обидни думи, които в сърцата ви хвърля противоположната страна. Спрете рязко спора и започнете да се съгласявате с опонента си за всичко. Лошо ли сте в готвенето? Да, така е. Недостойни ли сте за такъв съпруг? Да, като цяло имате голям късмет в живота, че сте грабнали такъв диамант. Отговорете на тези упреци любезно, приятелски, без да се опитвате да обидите другата страна. Така конфликтът ще отшуми от само себе си, защото няма да има кой да го „разбърка“.
Стъпка 2
В конфликт не се опитвайте да се фокусирате върху слабостите на опонента си. Не пренебрегвайте противоположните мнения, просто защото те се различават от вашето мнение. Слушайте спокойно чуждата гледна точка и не прекъсвайте. Така давате възможност да говорите със събеседника си и евентуално да научите ценна информация за себе си. Също така помолете опонента си да подкрепи думите си с факти. Такъв разговор ще бъде обективен. Също така го помолете да формулира конкретно какъв резултат иска да получи в резултат на конфликтната ситуация. Няма да е излишно да повторите след събеседника собствените си думи, преди да отговорите на въпроса му. Бъдете мъдри и ако смятате, че опонентът ви е прав, тогава искрено му се извинете. Може би той очаква това само от вас.
Стъпка 3
Разумно е да пишете оплакванията си един срещу друг на хартия. В разгара на емоциите и страстта думите, изречени на глас, могат да се интерпретират по различен начин. На хартия всичко е ясно и разбираемо. Също така е най-удобно да очертаете окончателното споразумение, до което сте стигнали в резултат на спор. Закачете конспекта на видно място и в случай на неизпълнение на която и да е точка на някоя от конфликтните страни, ще бъде възможно ясно да го докажете.
