Не винаги е възможно да разрешите конфликтните ситуации по мирен начин и да постигнете взаимно съгласие. Как да намерим изход в такива случаи, продължавайки конфликта?
Инструкции
Етап 1
Разберете каква е същността на несъгласието и каква е целта на спора за всяка от страните. В някои случаи конфликтът пламва поради неправилно хвърлена фраза, кратка забележка и засяга чувството за гордост на събеседника. В крайна сметка той иска да му се извини.
Стъпка 2
Когато дадена конфликтна ситуация изглежда неразрешима и нишката на разговора се загуби, превключете разговора в нова посока. Избягвайте темата и използвайте по-широки аргументи. Опитайте се да намерите общ език в дискусията за страничен проблем. Ако споразумението бъде намерено в малки, по-късно има шанс да се намери компромис.
Стъпка 3
Конфликтите често започват от разногласия и постепенно се превръщат в лични обвинения. Съгласете се с незначителни аргументи за вас и изразете мнението и позицията на авторитетни лица по важни въпроси. Човек няма нужда да се защитава, когато има подкрепа. Положителната оценка отвън може да бъде достатъчен аргумент за спиране на упреците. В противен случай подчертайте, че врагът също е с недостатък и дайте примери.
Стъпка 4
Наблюдавайте логиката на мислите на опонента си и обърнете внимание на несъответствието между фактите и реалността. Наблегнете на събеседника, ако в аргументите му няма причинно-следствена връзка. Спокойно защитете позицията си с обективни доказателства.
Стъпка 5
Задачата на спора може да не е търсенето на истината, а желанието да се наложи вярата. Вслушайте се в позицията на опонента си и дайте лична гледна точка. И накрая, обърнете внимание, че различните мнения не са основание за разногласия.
Стъпка 6
Същността на конфликта може да се крие в измама. Обърнете внимание, когато умишлено ви се дават фалшиви аргументи. Като демонстрация можете да използвате ответна лъжа и да докарате ситуацията до абсурд.
Стъпка 7
Конфликтната ситуация може да причини инат и нежелание да признаят поражението. Спорещият е готов да води диалог за безкрайно време, да се оправдава и да продължава да обвинява. Ако случаят е такъв, прекъснете спора и се обърнете към по-важни планове.
Стъпка 8
Когато конфликтът стигне до задънена улица и всички аргументи са изчерпани, сбогувайте се със събеседника и предложите да отложите изясняването на обстоятелствата. И двете страни ще имат време спокойно да обмислят трудната ситуация и да намерят компромис.
