Конфликтът е неизбежна страна на общуването на хората. Има разрушителен ефект върху хората. И може да причини дълбока депресия. В същото време конфликтът е движещата страна на прогреса на индивида и обществото, тъй като само чрез преодоляване на растежа може да се получи. В психологията активно се изучава проблемът за възникването на разногласия между хората. Най-трудният въпрос в това проучване е търсенето на ефективни начини за разрешаване на конфликта.
Причини за конфликта и неговите видове
Конфликтът е неразрешимо противоречие, придружено от силни негативни емоции. Това е гняв, гняв, ярост, омраза. А в някои случаи то е придружено от насочени действия. Не всяко противоречие може да доведе до конфликт, а само такъв, който засяга достойнството и интересите, които са значими за него. Човешкото достойнство включва неговите житейски принципи, основани на морала. Следователно загубата му означава отказ от принципи, когато някой те принуди да го направиш.
Изследователите разграничават две групи причини за конфликти: лични качества и социални фактори. В първия случай конфликтите възникват между хората поради несъвместимостта на техните интереси, нужди и житейски принципи. Личните качества на индивидите (завист, грубост, грубост и др.) Ги правят инициаторите на конфликта. В някои случаи обаче външни фактори (околна среда, среда) могат да провокират човек. Сред тях: неуспехи в професионалната сфера, ниска материална подкрепа, неспособност да отговорят на очакванията, липса на възможности за кариера, недоволство от властта и други.
Видовете конфликти съответстват на причините за възникването им: междуличностни, социални и икономически. Причината за възникването на противоречие между хората определя неговото съдържание и методи за разрешаване. Междуличностните разногласия винаги засягат интересите на човек. Тези конфликти имат трудно разрешаване, тъй като е трудно човек да компрометира своите принципи и съответно е невъзможно да се съгласи с опонент.
Социалните и икономически конфликти зависят от външната среда, в която е поставен човек. Те засягат интересите на група хора.
Начини за разрешаване на конфликта
Най-трудната част от конфликта е разрешаването му. В момента, когато страните се насочат към писъци, е изключително трудно да се спрат бушуващите емоции. Това е разрушителна ситуация. Следователно практикуващите психолози чато стигат до извода, че разногласията трябва да бъдат предотвратени и разрешени на първите етапи.
Има четири варианта за разрешаване на конфликта.
Първият е да се сведе до минимум човешкото взаимодействие. Няма противоречиви личности, няма и самият проблем.
Вторият начин е да се намери компромис. Компромисът включва взаимни отстъпки. В този случай и двете страни остават неубедени, но жертват част от отстояваните принципи в името на мира. Компромисът има сериозен недостатък. Чувството на недоволство остава у човека. И рано или късно ще се прояви в нова конфронтация.
Отвореният разговор е третият и най-умният начин за разрешаване на конфликт. Това е ситуация, когато една от страните влезе в пътя на помирението и е готова да обсъди спорен въпрос. Често се използва помощта на трета страна - съдията. Ролята на съдията може да бъде изпълнена от психолог, длъжностно лице или просто близък човек. В разговор страните по спора имат възможност да изразят своето недоволство в приемлива форма. Това е важно за облекчаване на стреса. Понякога хората просто трябва да говорят. След това страните се опитват да намерят изход от спорната ситуация, която ги удовлетворява.
Четвъртият начин за прекратяване на конфликт е чрез сътрудничество. Той е много прагматичен, тъй като в неговия случай страните предпочитат да използват разногласията, за да постигнат ползи.
