Правилната критика предполага способността да се намерят правилните думи, които няма да обидят човека и няма да повлияят на самочувствието му. Освен това критиката трябва да бъде навременна, трябва да можете да изберете подходящия момент, за да бъде приета правилно.
Ограничете емоциите си
Коректната критика не позволява емоционалност, особено когато става въпрос за лични въпроси. Трябва да сте максимално обективни, в противен случай думите ви ще се възприемат като атаки и човекът, когото критикувате, бързо ще стане защитен. Например, ако не харесвате определени действия на човек, критикувайте го точно за него. Не говорете с него за поведението му като цяло.
Изберете точното време и място
Независимо от добрите намерения, от които може да се ръководите, не забравяйте, че критиката не трябва да се извършва публично. Никога не критикувайте човек публично. Изберете подходящо място и време, за да направите това. Ако решите да говорите с човек, уверете се, че имате достатъчно време за това. Критиката не трябва да се ограничава само до личното ви време, покажете на човека, че сте конструктивен и готов да общувате с него.
Избягвайте лична критика
Преди да критикувате човек, помислете дали той ще бъде възприет така, както очаквате. Например вашите добри намерения относно външния вид на човек (наднормено тегло, дрехи, коса и т.н.) могат да го обидят. Думите ви, че тя трябва да бъде променена (отслабнете, подстрижете се и т.н.), могат да се възприемат негативно и дори да изглеждат обидни. Също така се опитайте да не критикувате личните качества на човека. Това може да стане само ако той директно ви попита какво мислите за външния му вид, думите му, поведението му и т.н.
Бъдете конкретни, но говорете твърде много
Ако решите да критикувате човек по някаква причина, кажете какво имате предвид. Думите ви трябва да се отнасят до конкретни неща, не говорете неясно, най-общо казано. Например, ако общувате със служителите си за качеството на тяхната работа, кажете им какво не харесвате и какви промени очаквате. Не е необходимо да се казва, че човек може да работи по-добре, че трябва да опита и т.н. Няма да ви разберат, критиката ви ще бъде неконструктивна. В същото време се опитайте да не претоварвате човека, особено ако имате големи оплаквания от него. Опитайте се да разделите разговора на няколко срещи, дайте му време да се справи с малка част от вашите коментари.
Завършете с положителна нота
Всяка критика винаги се възприема доста остро. Затова помислете, че разговорът с човека не се ограничава само до неговата критика. Опитайте се да насочите разговора към неутрална тема веднага щом завършите с критика, за да не се фокусирате прекалено много върху нея, иначе в бъдеще разговорът с вас ще бъде изключително неприятен за човека, критиката ви ще престане да се възприема.
